КРОККИГлавная · Публичная оферта
Публичная оферта
Редакция от 24.09.2026
Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее ГК РФ) Биркин М.С., самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 481501685310 (далее Исполнитель) заключить договор на условиях ниже с любым дееспособным лицом, достигшим 18 лет (далее Пользователь).
1. Термины
Сервис: программное обеспечение «Крокки» для компьютера (далее Приложение), сайт krokki.com и связанные сервисы на поддоменах krokki.com. Модель: система искусственного интеллекта, к которой Пользователь направляет запросы через Сервис. Баланс: учёт внесённых Пользователем денежных средств в рублях, из которых оплачиваются запросы. Токен: единица объёма текста, по которой Модель тарифицирует запросы.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю безвозмездно простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения на его устройствах на территории всего мира на срок действия договора (статьи 1286 и 1286.1 ГК РФ) способами, необходимыми для его использования по назначению: установка, запуск, воспроизведение.
2.2. Исполнитель оказывает Пользователю возмездные услуги доступа к Моделям через Сервис, а Пользователь оплачивает их по ценам страницы Тарифы (глава 39 ГК РФ).
2.3. Приложение создано на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом; условия лицензий на такие компоненты приведены в Приложении и имеют приоритет в части этих компонентов.
3. Акцепт
Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) является регистрация учётной записи с отметкой о согласии с офертой. Пополнение Баланса также означает согласие с офертой в редакции, действующей на дату пополнения. Договор заключается на неопределённый срок.
4. Учётная запись
Пользователь указывает достоверные данные, обеспечивает конфиденциальность пароля и кодов подтверждения и отвечает за действия, совершённые под его учётной записью. Одна учётная запись предназначена для одного лица.
5. Баланс, цены и оплата
5.1. Пользователь оплачивает подписку и пополняет Баланс в Приложении через платёжный сервис ООО «Робокасса». Внесённые на Баланс средства являются авансом за услуги. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и после оплаты формирует чек в приложении «Мой налог», который направляется на электронную почту Пользователя.
5.2. Стоимость каждого запроса списывается с Баланса по числу входных и выходных токенов и ценам выбранной Модели, действующим в момент запроса. Сведения о списаниях доступны в Приложении. Если Баланса недостаточно, запрос не выполняется. Серверная расшифровка речи (пункт 7.4) оплачивается с Баланса поминутно, по длительности обработанного звука и цене за минуту, которая указывается в Приложении до запуска расшифровки.
5.3. Исполнитель вправе изменять цены с публикацией на странице Тарифы; изменения не распространяются на уже выполненные запросы. Денежные средства на Балансе не являются вкладом, проценты на них не начисляются.
5.4. Пользователь вправе оформить подписку на тариф на месяц или на год по цене страницы Тарифы. Подписка даёт на оплаченный срок доступ к возможностям тарифа, в том числе месячный объём токенов на Моделях, входящих в тариф и перечисленных на странице Тарифы (общий на все эти Модели), который обновляется 1-го числа каждого месяца по московскому времени и не переносится на следующий месяц. Без подписки действует бесплатный тариф с условиями той же страницы.
5.5. Подписка продлевается автоматически на тот же срок повторным списанием с карты, с которой она была оплачена, если Пользователь не отключил продление в Приложении до окончания оплаченного срока. При отключении продления оплаченный срок сохраняется. Если повторное списание не прошло, доступ по тарифу сохраняется три дня, после чего действует бесплатный тариф.
5.6. Изменение цены подписки применяется со следующего продления и публикуется на странице Тарифы не позднее чем за 7 дней до его вступления в силу.
6. Отказ от договора и возврат
Пользователь вправе в любое время отказаться от договора и получить неиспользованный остаток Баланса за вычетом стоимости выполненных запросов в порядке страницы Возврат средств, в течение 10 календарных дней со дня заявления. При отказе от подписки возвращается часть её цены, пропорциональная неиспользованным полным дням оплаченного срока.
7. Особенности работы искусственного интеллекта
7.1. Ответы Моделей формируются автоматически, носят вероятностный характер и могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно проверяет результаты перед их использованием, особенно в юридических, финансовых, медицинских и иных значимых вопросах. Изменения в файлах Приложение показывает Пользователю до их сохранения.
7.2. Список Моделей и их разработчиков указан на странице Тарифы. Запросы к Моделям зарубежных разработчиков передаются за пределы Российской Федерации, как описано в Политике обработки персональных данных. Исполнитель вправе изменять состав Моделей.
7.3. Права на результаты, полученные Пользователем с помощью Сервиса, в той мере, в какой они охраняются, принадлежат Пользователю; Исполнитель не претендует на них и не использует содержание запросов для обучения моделей.
7.4. Расшифровка речи. Пользователь может расшифровать речь из своего видео- или аудиофайла одним из двух способов. При локальной расшифровке обработка выполняется на устройстве Пользователя, и звук за пределы устройства не передаётся. При серверной расшифровке (платная услуга) Приложение извлекает из видео только звуковую дорожку и частями загружает её на серверы Исполнителя в Российской Федерации (собственные серверы Исполнителя с графическими ускорителями), где звук обрабатывается исключительно для получения текста расшифровки. Звук и текст расшифровки не используются для обучения моделей, удаляются с серверов сразу после передачи результата и в любом случае не позднее чем через 24 часа после загрузки. Текст расшифровки сохраняется в папке проекта Пользователя на его устройстве. Стоимость серверной расшифровки определяется поминутно в соответствии с пунктом 5.2.
8. Допустимое использование
Запрещается использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации, в том числе для создания и распространения запрещённой информации, вредоносных программ, мошенничества, нарушения прав третьих лиц и обхода ограничений Сервиса; перепродавать доступ к Моделям без согласия Исполнителя; создавать нагрузку, препятствующую работе Сервиса. При нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ с уведомлением Пользователя; остаток Баланса возвращается по разделу 6.
9. Ответственность
Исполнитель обеспечивает работу Сервиса с разумной заботливостью, но не гарантирует его бесперебойность, в том числе при сбоях у поставщиков Моделей, операторов связи и платёжных сервисов. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей»; условия оферты не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные законом.
10. Претензии и споры
Претензии направляются на info@krokki.com или по адресу info@krokki.com (почтовый адрес для письменных обращений сообщается по запросу) и рассматриваются в течение 10 календарных дней. Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством, в том числе по месту жительства Пользователя-потребителя.
11. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменять оферту с публикацией новой редакции на этой странице не позднее чем за 7 дней до её вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней; при несогласии Пользователь вправе отказаться от договора по разделу 6.
12. Реквизиты Исполнителя
Биркин М.С., самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 481501685310. Электронная почта info@krokki.com, телефон не используется, связь по электронной почте, адрес info@krokki.com (почтовый адрес для письменных обращений сообщается по запросу).